04 Novidades e dica arrasadoras para o seu e-commerce. Vale conferir

• Twitter lança formato de anúncio que permite ao anunciante coletar dados do usuário
• 3 dicas para se adaptar às novas regras do e-commerce
• Os desafios do e-commerce em tempos de Facebook
• 50 Insights dos Maiores do Comércio Eletrônico Brasileiro.

Twitter lança formato de anúncio que permite ao anunciante coletar dados do usuário Posted: 23 May 2013 04:41 AM PDT   O Twitter anunciou hoje, 22, o Lead Generation Card (cartão de geração de lead), um tipo de tweet expandido que permite que anunciantes coletem dados pessoais de usuários do microblog, aqueles que se mostrarem interessados em receber mais informações sobre produtos ou serviços. Em nota, o gerente de produto do Twitter, Mitali Pattnaik, explica que, com o Lead Generation Card, quando um usuário do microblog expande um tweet de um anunciante, enxerga não apenas a descrição do que está sendo ofertado, mas também um botão que o chama para uma ação (veja no exemplo abaixo.) Ao clicar sobre o botão, o usuário estará concordando que seu nome, apelido e endereço de e-mail (previamente incluidos no ‘cartão”) sejam enviados diretamente ao anunciante, de forma segura. Leia a matéria completa aqui

3 dicas para se adaptar às novas regras do e-commerce Posted: 23 May 2013 03:59 AM PDT Atendimento 24 horas e direito de devolução por arrependimento estão entre as novas exigências Por Daniela Moreira   Começaram a valer hoje as novas regras do comércio eletrônico e quem tem uma loja virtual deverá se adaptar rapidamente, pois a fiscalização já está acontecendo.  As normas não fazem distinção em relação ao porte da empresa, portanto as mesmas regras que valem para os grandes varejos são aplicadas também aos pequenos lojistas. O descumprimento pode acarretar em multas e até mesmo em suspensão das atividades.  Agora todo e-commerce é obrigado a disponibilizar claramente informações da empresa, como CNPJ e endereço físico, caso seja solicitado. As descrições de produtos e serviços também têm de ser bem claras – potenciais riscos ao consumidor e possíveis “custos escondidos”, como entrega e seguro, devem ser explicitados. A quantidade disponível de cada produto em estoque também deve ficar visível.  Além disso, o lojista deve prestar atendimento e suporte ao cliente em tempo integral – ou seja, na escala de 24 horas x 7 dias por semana. Ele também é obrigado a estornar o valor da compra caso o cliente se arrependa em até sete dias.  “Se adequar às normas não parece tarefa fácil, em um primeiro momento. Mas, com o tempo, as pequenas empresas vão perceber que este era o empurrãozinho que elas precisavam para se profissionalizar e gerar mais resultados”, O executivo dá três dicas para os pequenos e médios empreendedores não levarem a pior com as novas regras: Clique aqui para ver a materia completa

Os desafios do e-commerce em tempos de Facebook Posted: 23 May 2013 03:59 AM PDT   As redes sociais ocupam cada vez mais o centro do comércio on-line. O que isso significa em termos de riscos e oportunidades para o seu negócio? Por Thiago Costa As vendas no comércio eletrônico brasileiro devem atingir 28 bilhões de reais neste ano, quando o segmento pode superar 50 milhões de consumidores. As projeções foram feitas pela empresa e-bit, especializada em dados da área. Em relação ao ano passado, o volume de dinheiro movimentado pelo setor de e-commerce cresceu nada menos que 25%. O cenário não poderia ser mais animador para quem tem ou pretende ter uma loja virtual.  Leia a matéria completa

50 Insights dos Maiores do Comércio Eletrônico Brasileiro. Posted: 23 May 2013 03:55 AM PDT   Segue um resumão de muitas coisas legais que eu ouvi hoje durante o evento II Tech Ideas Conference sobre Comércio Eletrônico promovido pelo do Banco Brasil Plural que reuniu vários bam-bam-bans do comércio eletrônico. Tem MUITA COISA legal! Confira agora os insights das palestras da Netshoes, Wine e Sephora, Walmart e Total Express. LEIA TUDO!

 

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